LE SERVICE PUBLIC AU CŒUR DES TERRITOIRES.
Michèle Kirry - Préfète, a présenté les résultats de la concertation pour l’implantation des «Maisons France Services » (MFS) voulues par Emmanuel Macron. L’objectif est de couvrir l’ensemble des cantons d’Ille-et-Vilaine d’ici 2022 et qu’aucun citoyen ne soit à plus de 30mn d’une MFS :
- 13 nouvelles implantations sur 16 cantons en 2020
- 33 MFS sur 21 cantons en 2022
- Les MSAP (Maisons de Services au Public) existantes recevront leur labellisation MFS dès le 1 er janvier 2019.
Le département d’Ille et Vilaine est un département expérimentateur. Chaque MFS devra répondre à de grands principes :
- + grande accessibilité : elles seront ouvertes au moins 5 jours par semaine et les plages horaires devront être compatibles avec les horaires de travail des administrés.
- + grande simplicité
- une qualité des services renforcée chaque maison devra disposer de 2 personnes formées à l’accueil du public et capables d’apporter une réponse pour les démarches du quotidien, des RDV par visioconférences pourront être organisées pour les demandes plus spécifiques…
- présence impérative dans chaque structure des 9 partenaires : CAF, MSA, La Poste, CNAV, CNAM, Pôle Emploi, les ministères (justice, intérieur et comptes publics)
Ces guichets uniques permettront de simplifier la relation des usagers aux services publics.
